这次参加了DIYSKU「个性化定制商机」印刷行业分享沙龙,收获很多~
我们网络个性化定制的开始
我们通过DIYSKU个性化定制设计印刷平台出售最经典的个性化定制商品是杯套,人们都离不开水,通过个性化定制文字,让收到礼物的人可以在喝水的时候想到彼此~或是绣上对于自己有意义的语句,每次喝水的时候都能提醒自己!
就是这样很单纯的想法开始这件商品,很开心有许多人喜欢,他们说简单好看,虽然没有华丽的图案,但素色的布料加上有力量的文字,每天用也看不腻,我也一直希望自己的创作是在10年之后还是可以陪伴着你,不管流行风格如何改变,属于自己喜欢的风格都值得被保留与记得。
当这件商品被记得的那一刻
小小的品牌如我们,其实也不确定有没有人记得,没想到有一次到夜市摆摊时,一个小女生走过来说是我们的粉丝,我一度怀疑是不是听错,结果她说之前在我们通过DIYSKU开发的公司网站上订制过杯套非常喜欢。这件事一直让我难以忘怀,也让我知道每一件小小创作都有机会被人记住并喜爱,就算我们素未谋面~
借助DIYSKU个性化定制设计印刷系统,你可以创建不同风格的作品供客户选择,也可以让客户自己动手,在你们的网站上DIY设计创作。
每个人都渴望独一无二
其实在我自己的工作室一直都有为客户定制包包,也有越来越多人希望可以量身定制适合自己使用习惯的包包,但要把这件事搬到线上操作似乎还是有一点难(所以才报名这个DIYSKU个性化定制设计印刷行业沙龙分享会~)。
分享会中提到的模组化、部分个性化定制是一个解法,但里面也包含许多要去思考的,像是服务价格化这件事,个性化定制常常会被要求服务项目以外的功能,如果是面对面我们可以直接沟通可行性或马上建议其他替代选项。
但在网络上如果遇到选项外的要求,就要花许多时间去来回沟通,如同沙龙会议中说到“客服”是开始定制绝对需要投资的成本!如果没有透过良好的商品简介引导、有限制的选择、服务价格化……
一路上一定会遇到花掉你一大笔时间的订单。但在这个大家都渴望独一无二的时代,我们还是要好好去规划出适合自己品牌的个性化定制流程,让自己的创作顺利,也让客户可以非常流畅的去体验线上个性化定制设计。
DIY与CIY的区别
DIY, do-it-yourself就像是现在DIYSKU上的分享课程,吸引的是喜欢花时间去学习如何制作并创造出作品的一群人。
而这里的个性化定制商机谈的是CIY, create-it-yourself,是指那些对不用亲自动手制作就能享受定制的人,去协助他们传递心意即是CIY商品,能从参与局部选择,但不用亲自动手制作就能享受个性化定制带来的成就感!所以可以从如何让订购者在过程中感受到参与感这一部分去好好规划。
如果你还没有一套DIY设计系统网站,马上联系DIYSKU中国官方客户经理(微信号SKUKINGCOM)。
DIYSKU可以帮助卖家建立官方独立站+DIY设计系统,让客户自助上传图片做DIY设计,节省客服时间、避免传图来来回回修改的耗时工作、提升订单成交量、抢先竞争对手使用DIYSKU设计工具更具优势。
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通过DIYSKU建立独立站,让客户在你的独立站上动手设计T恤、咖啡杯、帽子、手机壳、帆布包等产品;
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也可以通过DIYSKU高效的所见即所得技术,设计出产品效果图主图,再上架到亚马逊Amazon, eBay, Shopee, WalMart等平台销售。
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各大节日(情人节、母亲节、父亲节、圣诞节…)、生日礼物、毕业季、企业赠礼 -
婚礼需求(婚礼小物、结婚礼物)、婚礼周边 -
专属纪念、个人订制
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入门版就是部分个性化定制(文字、颜色),也是最普遍的个性化定制服务。 -
进阶版就是要量身打造,为客户专属个性化定制商品(尺寸、配色、订制多功能)。 -
还有一种是用多种产品去排列组合成礼盒,同一个礼盒包装却可以选择最适合对方的礼物放入,算是套餐式的个性化定制吧~ -
最后是送礼者很在意的包装,大家都希望买来可以直接送人,所以附赠礼卡/赠品、外盒标签、装饰素材(缎带、贴纸)这些都是可以定制的选项,也是商品的加分项。
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成品与想象中的有落差 -
定制=什么都可以做?规格外的需求 -
买卖双方无法有效沟通 -
出货时间等待过久
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清楚的说明指南,可以减少来回沟通的成本 -
把服务价格化,分层级、区分价格线,避免予取予求 -
产生锚定效应可以快速帮消费者选择 -
模组化你的个性化定制菜单:像是麦当劳,提供有限度的选择 -
提高不可变动的部分,减少让消费者自由发挥的空间
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